SÜREÇ YÖNETİMİ
Saha Uygulamaları
Saha görevlerini mobil üzerinden planlayın ve takip edin; işin ne zaman, kim tarafından yapıldığını kayıt altına alın.
Ücretsiz Görüşme Planlayın →Sahadaki işi ofisten görün
Saha ekiplerinin işi çoğu yerde telefon ve kâğıt formda kalır; hangi iş yapıldı, hangisi bekliyor ofisten görünmez. PysFlow işi sahaya atar, ekibin girdiği bilgiyi anında toplar ve tamamlanana kadar takip eder.
İş atama
İş, adres ve detayıyla saha ekibine atanır.
Sahada
Ekip işi telefondan görür, yaptığını fotoğraf ve notla girer.
Kapanış
İş tamamlanır, kaydı ve raporu ofiste oluşur.
Tipik Kazanımlar
Saha operasyonu dijitalleşince tipik olarak ne değişir?
Aşağıdakiler gerçek müşteri sonuçları değildir; bu süreç PysFlow’a alındığında tipik olarak görülen iyileşmeyi anlatan örneklerdir.
✓ Gerçek Vaka · Mobilya
Saha montaj ekibi artık tek ekranda görünür
Gerçek bir müşteri projesinden. Firma adı, gizlilik anlaşması gereği paylaşılmamaktadır.
PysFlow’dan önce
Saha montaj ekibinin hangi projede, hangi safhada olduğu anlık görünmüyordu.
- Bir işin durumu günlerce değişmese bile kimse fark etmiyordu.
- Gecikmeler ancak sorun büyüdükten sonra ortaya çıkıyordu.
- Hakediş ve mutabakatlar için herkes farklı kayda bakıyordu.
- Projelerin zamanında biteceği belirsizdi.
PysFlow ile
Her montaj işi; projesi ve safhasıyla tek ekranda, herkes aynı resmi görüyor.
- Saha ekibinin hangi projede, hangi safhada olduğu anlık görünüyor.
- 3–4 gündür durumu değişmeyen işlere zamanında müdahale ediliyor.
- Gecikmeler problem büyümeden tespit edilip önlem alınıyor.
- Herkes tek ekrana baktığından hakediş mutabakatları hızlandı.
Bu projede ulaşılan sonuç
Bu süreci yaşayanlar ne diyor?
Gerçek müşteri geri bildirimidir; firma adı gizlilik gereği paylaşılmamaktadır. Tüm referanslar →
Sektör Bağımsız · Gerçek Deneyim
Birlikte çalıştığımız sektörlerden bazıları
PysFlow sektör bağımsız çalışır — düzenli tekrar eden, onaydan geçen ve iz bırakması gereken her iş bu yapıya girer. Bugüne kadar farklı ölçek ve sektörlerden birçok kurumla çalıştık.
Müşteri gizliliği gereği firma adları paylaşılmamaktadır.
Neler kazanırsınız?
- Mobil erişimle saha kullanımı
- Fotoğraf, konum ve not ekleme
- Anlık iş durumu takibi
- Planlama ve rota önceliklendirme
- Saha performansı raporları
Kimler için?
Ekibi sahada çalışan her yerde: teknik servis, bakım, montaj, denetim, lojistik. İş ve ekip sayısı arttıkça telefonla takip yetmez.
PysFlow farkı
Sahadaki ekibin neyi nasıl gireceği, ofisin neyi göreceği — bunu işinize göre kurar, mobil kullanımı ekibe alıştırır ve raporları anlamlı hale getiririz.
Sahadaki iş, ofiste anında görünsün.
Ücretsiz Görüşme Planlayın →İlgili süreçler: Bakım Yönetimi · Yardım Masası · Tüm Süreçler
Sık sorulan sorular
Saha ekiplerine iş ve görevler nasıl atanıyor?
İşler; müşteri, adres, iş tipi ve öncelik bilgisiyle açılır ve uygun saha ekibine atanır. Atama telefon ve WhatsApp yerine tek akıştan yapılır; kimin neyi yapacağı nettir.
Saha personeli işleri mobil cihazdan görüp güncelleyebiliyor mu?
Evet. Ekip, kendine atanan işleri mobilden görür; başladı, tamamlandı, ek iş gerekiyor gibi durumları anında günceller. Ofis ile saha arasındaki bilgi kopukluğu ortadan kalkar.
Yapılan iş fotoğraf, onay veya imza ile belgelenebiliyor mu?
Evet. Saha personeli işi fotoğraf, not ve müşteri imzasıyla belgeleyebilir. Bu, hem kalite kaydı hem de olası anlaşmazlıkta somut bir dayanak oluşturur.
Bir işin sahada hangi aşamada olduğu ofisten görülebiliyor mu?
Evet. Ofis, tüm işlerin anlık durumunu (planlandı, yolda, devam ediyor, tamamlandı) tek ekrandan izler. Müşteriye “ekip ne zaman gelir?” sorusuna anında cevap verilir.
Randevu, planlama ve gecikmeler nasıl yönetiliyor?
İşler tarih ve ekip müsaitliğine göre planlanır; geciken veya sarkan işler renkli uyarıyla öne çıkar. Erken uyarı sayesinde gecikmeler müşteriye yansımadan yönetilir.
Müşteri onayı ve mutabakatı sahada alınabiliyor mu?
Evet. İş tamamlandığında müşteri onayı/imzası sahada dijital olarak alınabilir. Bu, hakediş ve faturalama için mutabakatı hızlandırır ve sonradan itirazları azaltır.
Kullanılan malzeme ve parçalar kayıt altına alınıyor mu?
Evet. Her işte kullanılan malzeme ve parça kaydedilir; sarf takibi ve maliyet görünürlüğü sağlanır. Stok ve hakediş hesapları tahmine değil kayda dayanır.
Ekip performansı ve tamamlanma süreleri ölçülüyor mu?
Evet. Ekip/işçi bazında tamamlanan iş sayısı, ortalama tamamlanma süresi ve tekrar ziyaret oranı gibi metrikler raporlanır. Saha operasyonu rakamla yönetilir.
İnternet çekmeyen sahalarda çalışabiliyor mu?
İhtiyaca göre çevrimdışı kullanım senaryoları kurulabilir; personel işi yerinde kaydeder, bağlantı gelince veriler eşitlenir. Böylece kapsama sorunu operasyonu durdurmaz.
Mevcut sistemlerle entegre mi ve denetim izi tutuluyor mu?
Evet. Saha yönetimi mevcut ERP/CRM altyapınızın üzerine kurulabilir; tüm iş geçmişi, fotoğraf ve onaylar geriye dönük kayıtlıdır. Denetim ve hakediş kontrolünde tam iz sunulur.