DANIŞMANLIK
Süreç Danışmanlığı
Süreçlerinizi olduğu gibi çıkarırız; sorumluluk, yetki ve onay noktalarını netleştirir, ardından çalışır hâle getiririz. Odağımız belirli bir yazılım değil, sürecin kendisi.
Ücretsiz Görüşme Planlayın →PysFlow’u 90 saniyede tanıyın
Neyi çözdüğümüzü, nasıl çalıştığımızı ve kimlerle çalıştığımızı kısa bir filmle anlattık.
Film animasyondur; rakamlar gerçek müşteri projelerinden, firma adı gizlilik gereği paylaşılmaz.
Neyi çözüyoruz? İşler kişilere bağlandığında.
Büyüyen her kurumda işler bir noktada kişilere bağlanır. Onay bir e-postada, karar bir defterde, talep bir koridor sohbetinde kalır. Kimin elinde neyin beklediği görünmez.
Bilgi dağınık mı, projeler gecikiyor mu, süreçler sözlü mü, işler kişilere mi bağlı? Herhangi biri varsa konuşmamız lazım.
Biz kimiz? Önce süreç, sonra doğru teknoloji.
PysFlow hazır bir yazılım ürünü değil; kurumunuza göre şekillenen bir süreç yönetimi yaklaşımı. Önce süreci tasarlarız, sonra doğru teknolojiyi seçeriz. Mevcut ERP’niz yerinde kalır.
Bilgi dağınık mı, projeler gecikiyor mu, süreçler sözlü mü, işler kişilere mi bağlı? Herhangi biri varsa konuşmamız lazım.
Nasıl çalışıyoruz? Dinle, netleştir, kur, ölç.
Önce dinleriz: işin bugün nasıl yürüdüğünü birlikte haritalarız. Rolleri, yetkileri ve onay noktalarını netleştiririz. Süreci kurar, ekibinizle birlikte devreye alırız. Sonra ölçeriz: bekleme süreleri, darboğazlar, tekrar eden işler.
Bilgi dağınık mı, projeler gecikiyor mu, süreçler sözlü mü, işler kişilere mi bağlı? Herhangi biri varsa konuşmamız lazım.
Kimlerle çalışıyoruz? Tekrar eden, onaydan geçen her iş.
Üretimden lojistiğe, sağlıktan hukuka; tekrar eden, onaydan geçen ve iz bırakması gereken her iş bu yapıya girer.
Bilgi dağınık mı, projeler gecikiyor mu, süreçler sözlü mü, işler kişilere mi bağlı? Herhangi biri varsa konuşmamız lazım.
Süreç danışmanlığı bizde ne demek?
PysFlow bir yazılım ürünü değil; PMP® sertifikalı danışmanlar tarafından yürütülen bir kurumsal süreç yönetimi yaklaşımıdır. Bir yazılım satmıyoruz — süreç kuruyoruz.
Çalışmamız analizle bitmez. Süreci kâğıt üzerinde tarif etmek yerine kurumda çalışır hâle getiririz: akış devreye alınır, ekip kullanmaya başlar, elde edilen veriye göre birlikte iyileştiririz. Hangi aracın kullanılacağı sonra belirlenir — sürecin ihtiyacına, mevcut altyapınıza ve ekibin çalışma biçimine göre. Değeri yaratan yazılımın kendisi değil, arkasındaki süreç tasarımıdır.
Kurumlar bize genelde şu noktada geliyor
- Bir işin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için üç ayrı kişiye sormak gerekiyor.
- Onaylar e-posta, WhatsApp ve sözlü mutabakat arasında dağılmış; kimin beklettiği belli değil.
- Aynı iş iki farklı kişide iki farklı şekilde yürüyor.
- Kritik bir akış tek kişinin hafızasında; o kişi izne çıkınca iş duruyor.
- Excel dosyaları çoğalmış, hangisinin güncel olduğu tartışma konusu.
- Gecikmeler sorun büyüdükten sonra fark ediliyor.
Ortak nokta şu: süreç yok değil, süreç kişilerde. Yaptığımız iş onu kişilerden alıp sisteme bağlamak.
Nasıl çalışıyoruz?
1. Keşif
Süreci olduğu gibi çıkarırız: işi yapan kişiyle konuşarak akışın gerçek hâlini, istisnalarıyla birlikte.
2. Tasarım
Adımlar, sorumlular, yetki sınırları, onay ve kontrol noktaları netleşir.
3. Devreye alma
Akış çalışır hâle gelir, ekip eğitilir. Teknoloji seçimi bu aşamada yapılır.
4. Ölçme ve iyileştirme
Süreler ve darboğazlar görünür olur; veriye bakarak birlikte düzenleriz.
Çalışmanın sonunda elinizde ne olur?
- Süreç haritası: akışın bugünkü hâli ve birlikte kararlaştırılan hâli
- Yetki ve onay matrisi: hangi işi kim başlatır, kim onaylar, kim görür
- Çalışır durumda bir akış — örnek veriyle değil, kendi işinizle
- Ölçüm panosu: süreler, bekleyenler, tıkanma noktaları
- Ekibinizin günlük kullanımda kendi başına yürüyebildiği bir düzen; bilgi kişilerde değil kurumda kalır
Teknoloji tarafı
Süreç danışmanlığı konuşmaları çoğu zaman “hangi yazılımı alalım?” sorusuyla başlar. Bu soru biraz erken. Önce sürecin ne olduğu netleşsin; doğru araç ondan sonra belli olur. Mevcut ERP’nizi değiştirmenizi istemiyoruz: süreci onun üzerine kurar, talep-onay-kontrol akışını ekleriz; yatırımınız yerinde kalır.
Devamı: ERP’nizi değiştirmeden dijitalleştirme · Sık kullandığımız açık kaynak araçlar: Redmine · Metabase
Sektör Bağımsız · Gerçek Deneyim
Birlikte çalıştığımız sektörlerden bazıları
PysFlow sektör bağımsız çalışır — düzenli tekrar eden, onaydan geçen ve iz bırakması gereken her iş bu yapıya girer. Bugüne kadar farklı ölçek ve sektörlerden 20’den fazla kurumla çalıştık.
Müşteri gizliliği gereği firma adları paylaşılmamaktadır.
Kimler için uygun?
Büyüdükçe süreçleri kişilere, e-postalara ve Excel’e bağımlı hâle gelen; işlerin nerede kaldığını takip etmekte zorlanan kurumlar için uygundur. Onay, takip ve koordinasyon yükü artan orta ve büyük ölçekli işletmelerde fark daha hızlı görülür. Belirleyici olan çalışan sayısı değil, işin kaç elden geçtiği.
Bir uyarı da dürüstçe: iş yapış biçimi değişmeden kurulan sistem, mevcut karmaşayı dijital ortama taşımaktan öteye gitmez. Bu yüzden önce süreci konuşuyoruz.
Sonuç neye benziyor?
Firma adları gizlilik anlaşmaları gereği paylaşılmaz; sonuçlar gerçektir. 20 gerçek vakanın tamamı →
Hangi sürecin tıkandığını anlatın; nasıl ilerlenebileceğini birlikte konuşalım.
Ücretsiz Görüşme Planlayın →30 dakikalık ön görüşme ücretsizdir, taahhüt içermez · 0552 797 07 97 · info@pysflow.com
İlgili sayfalar: Hakkımızda · Süreçlerimiz · Süreç Olgunluk Testi · Sıkça Sorulan Sorular
Sık sorulan sorular
Süreç danışmanlığı tam olarak nedir?
Bir kurumun işleri nasıl yürüttüğünü analiz edip bu akışları tanımlı, izlenebilir ve tekrar edilebilir hâle getirme çalışmasıdır. Bizim yaklaşımımızda analizle bitmez; süreç devreye alınıp ölçülene kadar devam eder.
Süreç danışmanlığı ile yazılım danışmanlığı aynı şey mi?
Değil. Yazılım danışmanlığı bir ürünün kurulumu ve uyarlanmasıyla ilgilenir. Süreç danışmanlığında önce işin nasıl yürüdüğü ve nasıl yürümesi gerektiği belirlenir; teknoloji bu kararın sonucudur, başlangıcı değil.
Ne kadar sürer?
Süreç karmaşıklığına ve kapsama göre değişir; tipik bir süreç analizden canlı kullanıma birkaç hafta içinde devreye alınabilir. Genellikle en kritik bir-iki süreçle başlanır, sonuç alındıkça kapsam kademeli genişler.
Mevcut ERP veya yazılımlarımızı değiştirmemiz gerekir mi?
Hayır. Yaklaşım mevcut sistemlerinizi değiştirmek yerine onların üzerine kurulur; ERP, CRM veya muhasebe altyapınızla bütünleşir. Yatırımınız yerinde kalır.
Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Hazır bir ürün lisansı gibi sabit değildir; kapsanacak süreçlerin sayısına, karmaşıklığına ve ihtiyaç duyulan danışmanlık düzeyine göre belirlenir. Ön görüşmede kapsamı netleştirir, şeffaf bir teklif sunarız.
Uzaktan mı çalışıyorsunuz, yerinde mi?
İkisi de olur, tercihinize göre planlarız. İstanbul merkezliyiz ve Türkiye genelinde hizmet veriyoruz; görüşmelerin çoğu uzaktan yürür, süreci yerinde görmenin gerektiği aşamalarda sahaya geliriz.
Devreye alma sonrasında ne oluyor?
Yalnız bırakmıyoruz. Elde edilen verilere göre süreçleri birlikte değerlendirir, darboğazları giderir ve değişen ihtiyaçlara göre iyileştirmeler yaparız. Bu bir kez kurulup bırakılan bir iş değil, süregelen bir iş ortaklığıdır.